Preguntas frecuentes

Somos una empresa familiar cuya actividad principal es trabajar con propietarios de viviendas en la zona de Orihuela Costa y Torrevieja, que tienen una vivienda aquí como segunda residencia (casa de vacaciones) y no la habitan durante ciertos periodos largos de tiempo. Conocemos los problemas que surgen en las viviendas de esta zona cuando el propietario se ausenta durante un tiempo prolongado y ofrecemos servicios que ayudarán a los propietarios a mantener su propiedad limpia, fresca y bien cuidada durante su ausencia. Hemos desarrollado un conjunto de servicios más solicitados por los propietarios y estamos tratando de desarrollarlos, escuchando los deseos y necesidades de nuestros clientes.

Un servicio de custodia y supervisión de llaves es necesario para aquellos que poseen una propiedad en la Costa Blanca como segunda residencia (casa de vacaciones) y no viven en ella durante ciertos períodos largos de tiempo. Para aquellos que desean que se realicen inspecciones periódicas de las instalaciones y los servicios, ventilación y limpieza con un posterior reportaje fotográfico en su ausencia.Y también, a petición, a la llegada de los propietarios o invitados, se realizó la limpieza de la casa, se compraron paquetes de comida de bienvenida y se entregaron las llaves.

Sabemos que algunos clientes prefieren guardar sus llaves con los vecinos, empresas de seguridad o agencias inmobiliarias. Pero tarde o temprano, muchos clientes se enfrentan al hecho de que los vecinos cambian o están demasiado ocupados para ocuparse de la vivienda de otra persona. La rotación de personal en las grandes empresas pone en duda la fiabilidad de la seguridad y la protección contra la copia de llaves. El almacenamiento de llaves en empresas de seguridad no garantiza la limpieza de la casa y el jardín, así como la integridad de las comunicaciones durante la ausencia de los propietarios.Nuestras ventajas para los propietarios son que nuestra actividad principal es el mantenimiento integral de las propiedades de nuestros clientes en un estado limpio, habitable y bien cuidado.Garantizamos que las llaves almacenadas con nosotros no caerán en manos equivocadas.Vivimos en la zona, conocemos sus peculiaridades y estamos preparados para proporcionar una gama de servicios que todos los propietarios de viviendas costeras necesitan, lo que garantizará la tranquilidad de los propietarios durante su ausencia.

La principal ventaja es la detección precoz .Durante la inspección, revisamos el estado general de la propiedad, la ventilación, la electricidad y los servicios básicos, buscamos fugas visibles, moho, plagas o daños, abrimos los grifos y tiramos de la cadena del inodoro, y revisamos las áreas que pueden deteriorarse cuando una propiedad permanece cerrada durante mucho tiempo. Luego le enviamos un informe fotográfico.Para un propietario que vive en otro país, esto significa que no tiene que esperar hasta su próxima visita para descubrir que algo ha sucedido.El coste de una inspección es predecible. El coste de dejar un problema sin detectar durante varios meses puede no serlo.

Tras cada inspección, le enviamos un informe fotográfico que muestra el estado de la propiedad .El informe le proporciona un registro visual de la visita y le permite ver qué hemos revisado y si hay algo que requiera su atención.Si detectamos algo inusual —por ejemplo, indicios de fugas, moho, daños u otro problema— nos ponemos en contacto con usted en lugar de simplemente informarle a posteriori. Este enfoque ya se refleja en el servicio actual de Mantenimiento de Propiedades, donde se proporcionan informes fotográficos después de las visitas.

Nos pondremos en contacto con usted en cuanto identifiquemos algo que requiera atención y le explicaremos lo que hemos encontrado.Si un fontanero, electricista, contratista u otro profesional necesita acceder a la propiedad, podemos gestionar el acceso con su autorización .Esta es una de las razones prácticas para combinar las inspecciones de propiedades con el servicio de custodia de llaves: no es necesario viajar a España simplemente para abrir la puerta a alguien que necesita solucionar un problema.Cualquier reparación o trabajo adicional se discutirá con usted antes de programarlo.

La limpieza antes de su llegada no es exclusiva de los alojamientos vacacionales.Si su propiedad permanece cerrada durante varias semanas o meses, se acumula polvo, los baños y las cocinas se ensucian y las terrazas o balcones se llenan de mugre. Seguramente no querrá pasar el primer día de sus vacaciones limpiando después de un largo viaje.Podemos preparar la propiedad antes de su llegada para que pueda entrar y empezar a disfrutar de su estancia de inmediato , en lugar de dedicar sus primeras horas a la limpieza.Este servicio también puede resultar útil si familiares o amigos vienen a quedarse en casa mientras usted no está.

Nos pondremos en contacto con usted utilizando su método de comunicación preferido, como WhatsApp, correo electrónico o teléfono. Tras cada inspección programada de la propiedad, recibirá un informe fotográfico que muestra su estado.Si detectamos algún problema que requiera su atención, nos pondremos en contacto con usted directamente para explicarle lo que hemos encontrado y las medidas que puedan ser necesarias.

Sí. Si su propiedad necesita la ayuda de un fontanero, electricista u otro profesional local, podemos ayudarle a gestionar el acceso a su propiedad y coordinar la visita con su autorización.También podemos ayudarte a comunicarte con proveedores de servicios locales cuando no te encuentres en España.Cualquier reparación o trabajo adicional se discutirá con usted antes de programarlo.